Livre Blanc Tome 2

Transformation Digitale :

Téléchargez le Livre Blanc Sopra Steria

Une nouvelle approche de la transformation digitale : l'entreprise plateforme

Les équipes de Sopra Steria Consulting, les dirigeants de grandes organisations , Arkea, Axa, Dassault Aviation, DINSIC, Engie, La Française des Jeux, Orange, Pôle Emploi, Société Générale, Sopra Steria partagent leurs réflexions pour relever les challenges de la transformation digitale.

Ce Livre Blanc « Les 9 chantiers de la transformation digitale – Fixer un cap ambitieux et mobilisateur vers l’entreprise plateforme » permet de définir une nouvelle approche de la transformation digitale, à la fois stratégique pour les directions générales, les différentes directions opérationnelles et fonctionnelles.

Il offre une nouvelle perspective autour d’une transformation stimulée par une entreprise organique "as a platform" et s’organise autour de 9 grands chantiers, regroupés en 3 sections :

  • Le client au centre des attentions
  • L’Humain au cœur des transformations
  • Le SI transformant pour une gouvernance par l’excellence

A travers ces leviers, l’entreprise devient organique, plus agile, plus proche de ses clients comme ses collaborateurs. Elle devient "as a platform" pour s’ouvrir sur son écosystème et accélérer sa transformation.

 

Témoignages de nos clients


Dominique PRATMARTY   « Pour accroître notre réactivité dans un environnement concurrentiel croissant sur le marché de l’énergie, nous sommes passés à l’agile à l’échelle sur l’ensemble de notre système d’information et avons adopté un dispositif de priorisation des évolutions fonctionnelles. Celui-ci repose notamment sur les attentes de nos clients, la valeur ajoutée apportée et le coût, tout en étant en cohérence avec la stratégie du Groupe EDF. Nous portons également une grande attention aux retours de nos clients et avons mis en place une écoute permanente qui nous permet d’identifier leurs sujets de satisfaction et d’insatisfaction. »
Dominique PRATMARTY, Directeur des Opérations BtoB, Direction Commerce Marché d’Affaires

 

Olivier Lapeyre«  Le premier levier de l’engagement client est sans aucun doute la construction de nouveaux parcours omnicanaux. C’est également avoir recours à l’IA pour être plus agiles et mieux anticiper les besoins des clients. Il s'agit d'être plus réactifs et à l’écoute, afin d’apporter de nouvelles propositions de valeur. Sur le marché des TPE, nos enjeux sont de deux ordres : la conquête de nouveaux clients et la fidélisation de ceux existants. Nous souhaitons vraiment nous inscrire comme un partenaire business pour les dirigeants et faisons-en sorte de leur démontrer au quotidien que notre priorité, c’est leur réussite.  »
Olivier LAPEYRE, Responsable Produits & Marchés PRO/TPE

[Livre Blanc] Fixer un cap ambitieux et mobilisateur vers l'entreprise plateforme

 

Merci de renseigner les informations ci-dessous pour télécharger le Livre Blanc